Администратор поддержки пользователей

08 Января

от 63 254 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Август, Фирма"

Обязанности:

• прием, регистрация и обработка обращений пользователей, поступающих по телефону и электронной почте (1-я линия поддержки);
• разрешение типовых обращений пользователей, консультирование пользователей по получению услуг ИТ;
• ведение внутреннего и внешнего документооборота, в бумажном и электронном виде;
• докладные (служебные) записки на оплату, приобретение, транспорт, оформление заявок на пропуск, на выписку доверенности;
• оформление, сопровождение, согласование счетов, актов, договоров, работа в SAP и OpenText по Заявкам ИТ, взаимодействие с бухгалтерией;
• взаимодействие с провайдерами связи и Интернет по вопросам оплат Услуг;
• актуализация и согласование документации, относящейся к ОИТ (инструкции, положения), учет контактной информации по контрагентам;
• подготовка сопутствующих деятельности отдела документов (отчеты, презентации, акты и т.д.);
• разработка пользовательской документации (памятки, руководства).

Мы ждем от вас:

• опыт работ в:

* сфере ИТ, не менее одного года;

* в корпоративных учетных системах (1С, SAP);

* с продуктами Microsoft Office версии от 2010 (Word, Excel, Outlook, Visio);

• умение вести деловую переписку;
• грамотную устную и письменную речь;
• хорошие коммуникативные и организационные навыки, приветливость, доброжелательность.

Условия:

*Доставка к месту работы и обратно служебным транспортом; Вахта из гг. Набережные Челны, Елабуга, Менделеевск, Мамадыш.

*Достойная оплата труда с учетом дополнительных ежегодных премий;

*Медицинская страховка;

*Абонементы в бассейн, возможность заниматься волейболом, танцами;

*Путевки в детские оздоровительные лагеря;

*Возможности для повышения квалификации профессионального и финансового роста;

*Внутрикорпоративное и внешнее обучение;

*Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам для работников и детей.

*Качественное питание;

*Комфортные рабочие места.